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《新资本主义宣言》：构建21世纪新型公司的伟大蓝图

友绿• 04月10日　来源：《绿公司》　

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资本主义的真正威胁不是不受约束的金融诡计，而是经理们不能，或者不愿意面对利益相关者对商业社会角色的期待已发生变化。

资本主义的真正威胁不是不受约束的金融诡计，而是经理们不能，或者不愿意面对利益相关者对商业社会角色的期待已发生变化。

文│Gary Hamel

资本主义已死，资本主义万岁。

我从信念上和职业上都是一个资本主义者。我相信最好的经济系统是奖励企业家精神和冒险，最大化消费者选择，用市场来分配稀缺资源，并将商业的监管负担减到最轻的系统。如果真有更好的创造繁荣的方法的话，我还没有发现，你们也没有。

那么为什么资本主义遇到了重大的声誉问题?为什么发达国家的大多数消费者怀疑大公司对社会的益处?为什么公众认为经理们的道德水准比记者甚至律师还低?为什么在大众媒体眼中CEO们更多的被描绘成恶棍而不是英雄?为什么人们似乎觉得大公司会行为恶劣，会破坏环境，利用员工，并误导消费者?

有些人将这种麻烦的状态归咎于华尔街。2009年3月，《金融时报》声称信用危机摧毁了主宰西方思想界十年的自由市场信念。看到银行家们奋力遏制次贷危机，有些人怀疑资本主义能否度过这次危机。至少，一大帮记者和政治家在争辩说，我们需要一种新的资本主义——在这种资本主义里经理们会服从国家，而权威的政策制定者能控制市场过剩。

尽管我们永远不应该低估具有风险偏好的金融家制造破坏的能力，但资本主义的真正威胁不是不受约束的金融诡计，而是经理们不能，或者不愿意面对利益相关者对商业社会角色的期待已发生变化。近些年来，对于社会中最强势的经济体——大型工业集团，消费者和民众对治理它们权利及义务的隐性契约已经非常不满。对很多人来说，这个契约是偏向一方的——它对CEO和股东有利，但却对其他人不利。

你不需要阅读“广告克星”媒体基金会的报道或者成为绿色和平组织的付费成员就能知道大公司真正在为谁的利益服务。当谈及“自由市场”时，有很多值得质疑的地方：食品行业长期非法使用反式脂肪酸，默克公司掩盖关节炎止痛药Vioxx潜在的风险，Facebook对消费者隐私漫不经心的态度，BP对环境的极度漠视，以及每天都在发生的严重夸大的产品说明和推卸责任的消费者服务代理商。

如果说世界各地的人们对商业失去了信任，那是因为商业已经在多个层面上背叛了人们的信任。从这个意义上说，资本主义面临的实际威胁比因高杠杆率操作的银行家暴露出的威胁更乏味，也更严重。“更乏味”是因为危险不是来自火箭专家的狂热计划，而是来自普通民众缓慢积累的沮丧和焦虑;“更严重”是因为问题是真正生死攸关的，它反映了世界观的根本分歧，并因此不能被政治游说或令人愉快的广告解决或者缓解。

尽管如此，如果不犯错误，资本主义没有对手。就像民主制度一样，它是一种糟糕的制度，但它比所有其他的制度要好——这正是我们有必要使资本主义更完善的原因。如果我们失败了，商业对自身责任短视的观点会招致更多的不满，而这将鼓励那些急着用政府的铁腕取代市场“看不见的手”的人。

我想这不是大部分人想要的结果。尽管收紧监管的紧身衣能使我们免于资本主义市场过剩的最坏结果，但这也剥夺了我们能从资本主义获得的好处。所以我们必须寄望于经理们会面对这个事实：人们期望的不可逆转的变革正在进行。

我相信许多消费者和民众已经相信一个很多经理仍然不愿意承认的事实：在过去百年里推动现代经济向前发展的经济生产模式将要遭到淘汰。就像一台破旧的机器，它被电线和胶布连在一起，但它非常低效，并喷出很多有毒的气体。

尽管我们都很感谢一个世纪或更早以前发明这个咔咔作响的凶猛机器的人，但我们也很高兴它最终被送到废料场，没有被那么大危险的东西取代。

我们都知道未来不能由过去推测。作为工业革命的曾孙一代，我们最终明白了不加注意地追求更多是不可持续的，并且最终也是不可实现的。我们的星球，我们的安全，我们的平和感和我们的灵魂需要某种更好的东西，某种不一样的东西。

所以我们渴求一种更仁慈的、更温和的资本主义，一种不仅仅把我们当成“消费者”，而是能够理解消费意愿最大化和生活质量最大化的区别，不为了眼前利益而牺牲未来，把我们的星球看作是神圣的，减少而不是增加世界上的不平等的资本主义。

那么，什么在阻碍人们创造一种认真的、负责的、可持续的资本主义，一个在长期来说真正宜居的系统?

我认为它是关于商业真正为了什么，关于商业为谁服务和怎样创造价值的一些深入人心的信念。这些信念中有很多是近乎权威的，至少在上过商学院的人或在全球1000强公司中工作过几十年的人当中是这样。然而，我们到了一个甚至是基本商业信条都必须重新审视的历史节点。

以下是一些最需要被挑战的信念：

1.商业最重要的目的是赚钱(而不是用经济上高效的方式增加人类的福祉)。

2.企业领导只需要对他们行动的直接效果负责(不需要为他们对增长和利润的单一追求而造成的次级和三级结果负责)。

3.经理人员应该由短期业绩表现来评估和报偿(而不是长期价值创造)。

4.“品牌”是一种用营销投入建立起来的东西(而不是由公司的所有利益相关者通过社会网络共同打造)。

5.公司的“消费者”是购买其产品的人(而不是所有受其行为影响的人)。

6.通过利用消费者的无知或者限制消费者的选择来赚钱是合法的。

7.消费者只考虑产品的功用和价格(而不会考虑在制造和销售产品过程中对价值的增加或玷污)。

8.消费者是终端使用者(而不是价值创造和价值共享的全程参与者)。

9.那些被忽视、被操纵、被封闭、被愚弄、被欺骗的消费者会私下发泄他们的愤怒(而不是同其他受害者一起形成一股力量公开让迫害者感到羞愧)。

10.一个公司可以成功地运用它的市场力量和政治影响力来妨碍一个破坏性的科技进入或是阻止一个新的非传统的竞争者。

11.员工首先是人力资源然后才是普通人。

12.商业与强项、聚焦、差异化、优势和卓越相关(而与爱、愉悦、尊重、美和正义无关)。

这些信念是资本主义的真正威胁。他们是在自我陶醉和自我放纵，自从通用汽车时任主席Charles Wilson声称“对通用汽车有益的东西就是对美国有益的东西”，他们就开始走下坡路，在过去的57年间变得更没有吸引力和说服力。

我可能是一个资本主义的热心支持者，但我也明白虽然个人有着不可剥夺的、天赋的人权，但企业没有。社会可以按它的意愿要求企业。当然，作为消费者和公民，我们必须明智地意识到公司不可能治疗所有的社会疾病或者实现所有社会利益，同时我们也必须承认这个事实：一个能使我们免受资本主义罪恶危害的监管制度也会使我们无法享受资本主义带来的好处。

尽管如此，经理人员需要明白现在他们与每一个青年一样面临着同样的艰难选择——小心驾驶或者失去驾照。

这是Gary Hamel为Umair Haque所著《新资本主义宣言》一书的前言。但Umair Haque走得更远，远得多。他概述了必须替代工业时代短视和自私假设的新观念。他从已拥抱挑战的公司中汲取了宝贵的经验。他用热情和智慧说明了一个无可置疑的观点，那就是在这个新的负责任的商业时代，可以实现社会和经济的共同繁荣。这本书不仅仅是一个宣言，它是一个建立受消费者喜爱、受同行嫉妒、受所有关心地球未来的人尊敬的21世纪新型公司的伟大蓝图。(编译：张子孟)

注：《新资本主义宣言》的作者Umair Haque因此书而获得了2011年“全球最具影响力的商业作者和领袖”称号。Gary Hamel是 Strategos 公司的创办人和董事长，也是伦敦经济学院战略及国际管理教授。他是战略研究的最前沿大师，被《经济学人》誉为世界一流的战略大师。

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