新基建浪潮之下，新型城镇化的建设正在加速，这为数字技术与经济社会融合带来了更多的想象空间；同时后疫情时代，城市发展与社会治理的需求和格局正在转变。

从一网通办到跨省通办，政务服务需要在更广域的时空实现打通、下沉。由5G、云计算、人工智能与大数据等代表的新基建，为政务服务的延展、改善与升级提供了变革性的新技术供给。在线会议、在线办公等在线平台在疫情催化下正在改变传统服务供给模式，组织层面的数字化改造也在同步进行。

后疫情时代，城市继续承载着多元的社会功能，但针对日益错综复杂的环境，预测不是唯一的解决之道，更有效的办法是通过“数字优先”布局高效的基础设施和连接能力，从而构建系统韧性。

如何做到治理与增长双全？WeCity2.0提出了“新空间、新治理、新服务”理念，并对政务产品能力进行升级。

新空间，即将服务的目标场景细化到服务社区、城市、都市圈、乡村等，进一步提升城市空间服务；“新治理”则是通过跨区流动、一网统管，帮助政府部门从之前的常态化治理手段，升级为面对突发事件和不确定事物时，也能灵活处理，以数字化能力提高城市韧性，做到城市的精细化管理；“新服务”则是进一步加强“一网通办”的服务范围和效率，打通政务服务的“最后一公里”，同时，探索产业服务新模式，实现产城融合，带动数字经济。